DMM版プリコネRが「ネットワーク接続エラー」となっていた原因と対処法

[jin-iconbox09]2019年2月現在でもこの方法で対処可能なのを確認[/jin-iconbox09]

Cygamesのプリンセスコネクト！Re:Dive（以下、プリコネR）をプレイしています。

スマホ版もプレイしていますが、データ連携して主にPCでDMM版を遊んでいます。

それが先日から「ネットワーク接続エラー」とメッセージが出てタイトル画面から進むことができなくなっていました。

あれこれ調べた結果、セキュリティソフトのカスペルスキーインターネットセキュリティが原因らしいことが判明。

カスペルスキーの設定を変更することでなんとか再びDMM版をプレイできるようになりました。

この記事ではプリコネR『ネットワーク接続エラー』の経緯と私がおこなった対処法を書いています。

プリコネRのネットワーク接続エラーの経緯

『ネットワーク接続エラー』が出て起動できないとわかったのが2018年8月24日。

23日の昼以降はプレイしていなかったのとネットで調べたところ、23日のアップデートからネットワーク接続エラーが出るようなったようです。

あれこれ試してみたものの効果はなく…。

[box03 title=”復旧のために試したけど効果なかったこと”]

• アプリの再インストール
• データ修復
• 一括ダウンロード

[/box03]

そんな中セキュリティソフトが原因じゃないかという話を発見。

私はセキュリティソフトの『カスペルスキーインターネットセキュリティ』を使用しているので、『保護機能の一時停止』を試してみました。

結果はそれでも『ネットワーク接続エラー』。

次に、保護機能の一時停止ではなくセキュリティソフト事態を終了させてプリコネRを起動してみました。

今度は無事起動ヽ(´ー｀)ノ

やっぱりカスペルスキーが原因だったようです。

今回のアップデートまでは普通にプレイできてたのに…。

カスペルスキーを起動したままプリコネRをプレイする方法

とりあえずセキュリティソフトを終了させれば、プリコネRをプレイできることはわかりました。

が、

プリコネRをプレイするたびにセキュリティソフトの終了と起動を繰り返すのは面倒くさすぎ…。

ふたたび対処法がないかネット上の情報をあれこれ調べてみました。

結果、カスペルスキーを動作させたままプリコネRを起動できる設定方法がわかったので書いておきます。

私が使用しているセキュリティソフトがカスペルスキーなので、カスペルスキーを使用している場合の対処法です。

カスペルスキーの設定を変更する

アプリケーションの管理画面を出す

まず、カスペルスキーのウィンドウを出します。

『設定』→『プロテクション』→『アプリケーションコントロール』

画面が変わったら

『アプリケーションの管理』を選択。

アプリケーションの一覧から『princessconnectredive.exe』を探します。

赤く囲んだ部分をダブルクリックするか、右クリックから『詳細とルール』を選択して『アプリケーションルール』を表示します。

アプリケーションルールの設定を変更

『除外リスト』タブを開き、『すべてのトラフィックをスキャンしない』にチェックを入れて保存します。

設定完了

これでカスペルスキーの設定は完了です。

プリコネRがプレイできるようになっていると思います。

これでも『ネットワーク接続エラー』が出るのなら…

すいません、運営の連絡してくださいm(_ _)m

運営からの返答もウィルス対策ソフトの設定見直しでした

カスペルスキーが原因だと突き止める前に運営に不具合連絡していました。

一日ほどして帰ってきた返答内容を簡単に書くと下記の通り。

「ウィルス対策ソフトでこういった不具合起こることもあるので、ウィルス対策ソフトの設定を確認してみてください。」

ということでした。

「ゲームを起動させることができない」問い合わせについては同様の案内をしているということで、以前からあった問題なんでしょうか？

まとめ

とりあえず23日以降のDMM版プリンセスコネクト！Re:Diveで起きたネットワーク接続エラーはカスペルスキーの設定で対処できました。

『全てのトラフィックをスキャンしない』ことで解消できることがちょっと気持ち悪いですが…。

同じようにカスペルスキーを使っていてプリコネRがネットワーク接続エラーになるって方は試してみてください。